Política de Devolución y Cambios: Todo lo que necesitás saber
En Neumoto, queremos que estés 100% satisfecho con tus compras. Por eso, te explicamos de manera clara y sencilla cómo podés realizar cambios o devoluciones de productos adquiridos, para que tu experiencia sea ágil y sin complicaciones.
¿Cuándo puedo hacer un cambio o devolución?
- Plazo: Tenés 15 días corridos desde la fecha de compra para solicitar un cambio o devolución.
- Es fundamental que el producto esté en condiciones originales, sin uso y con el empaque intacto.
¿Cómo realizar un cambio o devolución?
1. En nuestras tiendas físicas:
- Acercate con el producto y el ticket de compra o cambio.
- Nuestro equipo te asistirá para hacer el proceso rápido y sencillo.
2. Desde tu domicilio:
- Enviá un correo a [email protected] con tus datos, el número de compra y el motivo del cambio o devolución.
- Un representante te contactará a la brevedad para coordinar el retiro o indicar los pasos a seguir.
Recomendaciones para agilizar el proceso
- Conservá siempre el ticket o comprobante de compra.
- Verificá que el producto esté en las mismas condiciones en que lo recibiste.
- Ante cualquier duda, comunicate con nuestro equipo de atención al cliente para recibir asesoramiento personalizado.
Importancia de nuestra política de cambios y devoluciones
En Neumoto nos comprometemos a garantizar tu satisfacción y confianza. Esta política te brinda la seguridad de que, si un producto no cumple con tus expectativas, podés gestionarlo fácilmente y sin inconvenientes.
Recordá que respetar los plazos y condiciones nos ayuda a brindarte un mejor servicio. ¡Gracias por elegirnos!